Privatumo politika |
← |
UAB „AUSEGRA“ PRIVATUMO POLITIKA
1. Bendrosios nuostatos
UAB „Ausegra“ (juridinio asmens kodas 123937257, buveinės adresas Gelvonų g. 2, LT-07147 Vilnius, el. paštas info@ausegra.lt, tel. +370 5 240 5636) (toliau – Bendrovė, mes) gerbia kiekvieno kliento, interneto svetainės lankytojo ir kito fizinio asmens teisę į privatų gyvenimą bei įsipareigoja užtikrinti teisėtą ir skaidrų asmens duomenų tvarkymą.
Ši Privatumo politika nustato, kaip Bendrovė renka, naudoja, saugo ir tvarko asmens duomenis, taip pat informuoja duomenų subjektus apie jų teises.
Tvarkydama asmens duomenis Bendrovė vadovaujasi:
- 2016 m. balandžio 27 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamentu (ES) 2016/679 (Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu – BDAR);
- Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymu;
- Lietuvos Respublikos elektroninių ryšių įstatymu;
- kitais galiojančiais teisės aktais.
2. Kas yra asmens duomenys
Asmens duomenys – bet kokia informacija apie fizinį asmenį, kurio tapatybė nustatyta arba gali būti nustatyta tiesiogiai ar netiesiogiai.
3. Kokius duomenis renkame
Priklausomai nuo teikiamų paslaugų pobūdžio galime rinkti:
- vardą ir pavardę;
- telefono numerį;
- elektroninio pašto adresą;
- gyvenamosios vietos ar korespondencijos adresą;
- įmonės pavadinimą ir juridinio asmens kodą (jeigu klientas yra juridinis asmuo);
- transporto priemonės duomenis (markę, modelį, valstybinį numerį, VIN kodą ir kitus techninius duomenis, reikalingus remontui);
- informaciją apie užsakytas paslaugas;
- mokėjimų ir apskaitos informaciją;
- informaciją, kurią klientas pateikia registracijos ar užklausos formose;
- interneto svetainės naudojimo informaciją.
4. Kokiais tikslais tvarkome asmens duomenis
Bendrovė tvarko asmens duomenis šiais tikslais:
- apdoroti klientų prekių ir paslaugų užsakymus;
- registruoti transporto priemones servisui;
- operatyviai bendrauti su klientu arba jo įgaliotu asmeniu;
- tinkamai parinkti autodetales, medžiagas ir atlikti remonto darbus;
- išrašyti sąskaitas faktūras ir kitus apskaitos dokumentus;
- vykdyti garantinius įsipareigojimus;
- spręsti klausimus, susijusius su paslaugų kokybe, prekių tiekimu, garantijomis ar skundais;
- vykdyti sudarytas sutartis;
- nagrinėti klientų prašymus ir užklausas;
- gerinti interneto svetainės veikimą bei paslaugų kokybę;
- ginti Bendrovės ar kliento teises teisme ar kitose valstybės institucijose.
5. Asmens duomenų tvarkymo teisiniai pagrindai
Asmens duomenys tvarkomi remiantis:
- BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktu – siekiant vykdyti sutartį arba imtis veiksmų prieš sudarant sutartį;
- BDAR 6 straipsnio 1 dalies c punktu – vykdant teisines prievoles;
- BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktu – Bendrovės teisėtu interesu užtikrinti veiklos tęstinumą, administruoti klientų aptarnavimą bei ginti teisinius reikalavimus;
- BDAR 6 straipsnio 1 dalies a punktu – kai duomenų subjektas yra davęs sutikimą (pavyzdžiui, nebūtinųjų slapukų naudojimui).
6. Asmens duomenų saugojimo terminai
Bendrovė asmens duomenis saugo ne ilgiau, negu tai būtina duomenų tvarkymo tikslams pasiekti arba kiek to reikalauja teisės aktai.
Numatomi saugojimo terminai:
- serviso registracijos duomenys – iki 6 mėnesių, jeigu jie nėra apskaitos dokumentų dalis;
- registracijos formų duomenys – 1 metus;
- elektroninės užklausos – 1 mėnesį;
- garantinių įsipareigojimų dokumentai – 12 mėnesių arba ilgiau, jeigu to reikalauja teisės aktai ar garantinis laikotarpis;
- apskaitos dokumentai saugomi teisės aktuose nustatytus terminus.
7. Kam gali būti perduodami duomenys
Esant būtinybei asmens duomenys gali būti perduodami:
- apskaitos paslaugų teikėjams;
- IT sistemų priežiūros paslaugų teikėjams;
- atsarginių dalių tiekėjams;
- kurjerių ar siuntų pristatymo paslaugų teikėjams;
- valstybės institucijoms, kai tai numato teisės aktai;
- teisėsaugos institucijoms arba teismams.
Visi duomenų tvarkytojai įsipareigoja užtikrinti tinkamą asmens duomenų apsaugą.
8. Slapukai
Bendrovės interneto svetainėje naudojami slapukai.
Naudojami:
- būtinieji slapukai;
- statistiniai slapukai (Google Analytics);
- rinkodaros slapukai (Meta Pixel).
Google Maps paslauga gali rinkti tam tikrus techninius duomenis pagal „Google“ privatumo taisykles.
Nebūtinieji slapukai įrašomi tik gavus lankytojo sutikimą.
9. Duomenų subjekto teisės
Kiekvienas asmuo turi teisę:
- susipažinti su savo duomenimis;
- reikalauti ištaisyti netikslius duomenis;
- reikalauti ištrinti duomenis, kai tai leidžia teisės aktai;
- apriboti duomenų tvarkymą;
- nesutikti su duomenų tvarkymu;
- gauti savo pateiktus duomenis perkeliamu formatu;
- atšaukti duotą sutikimą, jeigu duomenys tvarkomi sutikimo pagrindu;
- pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai.
10. Asmens duomenų saugumas
Bendrovė taiko organizacines ir technines priemones, skirtas apsaugoti asmens duomenis nuo neteisėto atskleidimo, praradimo, sunaikinimo, pakeitimo ar kitokio neteisėto tvarkymo.
11. Kontaktai
Jeigu turite klausimų dėl asmens duomenų tvarkymo arba norite pasinaudoti savo teisėmis, galite kreiptis:
UAB „Ausegra“
Juridinio asmens kodas 123937257
Gelvonų g. 2, LT-07147 Vilnius
El. paštas: info@ausegra.lt
Telefonas: +370 5 240 5636
12. Baigiamosios nuostatos
Bendrovė turi teisę periodiškai atnaujinti šią Privatumo politiką, atsižvelgdama į teisės aktų pakeitimus, technologinius pokyčius ar Bendrovės veiklos ypatumus. Naujausia Privatumo politikos redakcija visuomet skelbiama Bendrovės interneto svetainėje.
| ↑ | ← |
